2111bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই দলিলে "2111bd", "আমরা", "আমাদের" বলতে 2111bd অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি 2111bd-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করেন।

2111bd প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের বাজারের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা যেকোনো গেম খেলা শুরু করার অর্থ হলো আপনি এখানে উল্লিখিত সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে সম্মত হয়েছেন।

2111bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হিসেবে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

2111bd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস বা আইপি অ্যাড্রেস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং তহবিল জব্দ করা হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সঠিকতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার 2111bd-এর আছে।

২.৪ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অননুমোদিত ব্যবহার থেকে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের কারণে ঘটা যেকোনো ক্ষতির জন্য 2111bd দায়ী নয়।

৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ জমার শর্ত

2111bd-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি হলো বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad) এবং রকেট (Rocket)। সকল পদ্ধতিতে একই সর্বনিম্ন সীমা প্রযোজ্য।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বা অন্যান্য কারণে কিছু সময় বিলম্ব হতে পারে।

৩.৩ তহবিল যাচাইকরণ

2111bd যেকোনো জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো প্রদান না করলে লেনদেন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

• জমা ও উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০ গুণ (20x)। অর্থাৎ বোনাসের অর্থ উত্তোলন করার আগে বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বেট করতে হবে।

৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে; নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস অফার একবারের বেশি ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং বোনাস বাতিল করা হবে।
• 2111bd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ VIP সদস্যপদ ও ক্যাশব্যাক

2111bd-এর চারটি VIP স্তর রয়েছে, যা ব্যবহারকারীদের বেটিং কার্যকলাপ ও আনুগত্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%

নিয়মিত সক্রিয় থেকে এবং বেটিং কার্যক্রম চালিয়ে গেলে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। VIP স্তরের সুবিধা ও ক্যাশব্যাক নিয়মিত সময়সূচি অনুযায়ী প্রদান করা হয়। 2111bd VIP কার্যক্রমের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

2111bd প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা বোনাস সুবিধা পেতে জালিয়াতি করা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কারসাজির মাধ্যমে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের বিরক্ত করা, হুমকি দেওয়া বা বৈষম্যমূলক আচরণ করা।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• রোবট, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।

উপরের যেকোনো শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 2111bd কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স জব্দ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭ গেমিং নিয়মাবলী

৭.১ ফেয়ার প্লে নীতি

2111bd সকল গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমিং সিস্টেম নিরপেক্ষ এবং কোনো ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল নির্ধারণ সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে হয়।

৭.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেট প্রভাবিত হলে 2111bd সেই রাউন্ডটি বাতিল ঘোষণা করতে বা পরিস্থিতি অনুযায়ী সমাধান করতে পারে। এক্ষেত্রে 2111bd-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৭.৩ গেম প্রদানকারী

2111bd-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

2111bd ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার প্রদত্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা জালিয়াতি প্রতিরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

2111bd দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুরক্ষিত ও স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে উৎসাহিত করি।

• গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য — আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে গেমিং ব্যবহার করবেন না।
• আপনার সাধ্যের বাইরে বেট করবেন না।
• গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।
• স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করে আপনি যেকোনো সময় নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বিরতি দিতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা ও তহবিল ফেরত

১০.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় 2111bd-এর গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি আপনার ব্যালেন্সে কোনো অর্থ থাকে এবং ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়ে থাকে, তাহলে তা ফেরত দেওয়া হবে।

১০.২ 2111bd কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে 2111bd যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে, তাহলে জালিয়াতি বা শর্ত লঙ্ঘনের সাথে সংশ্লিষ্ট তহবিল জব্দ করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে পরিস্থিতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

১১ গ্রাহক সেবা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

2111bd-এর গ্রাহক সেবা দল বাংলায় ২৪/৭ উপলব্ধ। যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের জন্য লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট

কোনো বিরোধ উত্থাপন করার ক্ষেত্রে প্রথমে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। 2111bd সকল যুক্তিসঙ্গত অভিযোগ সৎভাবে ও দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করবে। 2111bd-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর হিসেবে গণ্য হবে।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

2111bd তার সেবার মান নিশ্চিত করতে সর্বদা প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 2111bd দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটে প্রভাব পড়লে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা বা গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে সেবায় বিঘ্ন ঘটলে।

কোনো পরিস্থিতিতেই 2111bd-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনে আপনার জমাকৃত পরিমাণের বেশি হবে না।

১৩ বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

2111bd প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল কন্টেন্ট — লোগো, ব্র্যান্ড নাম, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপাদান — 2111bd বা তার লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি। আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১৪ প্রযোজ্য আইন ও চুক্তির কার্যকারিতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী 2111bd এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এই বিষয়ে পূর্ববর্তী যেকোনো চুক্তি বা বোঝাপড়াকে প্রতিস্থাপন করে।

১৫ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা বা আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠা দেখুন।